Se opptak av NetTalk 30 Minutes her

Calabrio: 

Calabrio er en global leder innen programvare for kontaktsentre og en pålitelig partner for ledende merkevarer over hele verden. Med sin omfattende ekspertise og innovative teknologi hjelper Calabrio organisasjoner med å skape bedre kundeopplevelser, samtidig som de styrker merkevaren og forbedrer effektiviteten i kontaktsenteret.

Kjernen i deres kraftig løsning som kombinerer tilkoblede data, AI-drevne analyser, automatisert arbeidsstyrkeadministrasjon og personlig coaching. Denne helhetlige tilnærmingen gjør det mulig å forstå og berike menneskelige interaksjoner, noe som setter kontaktsenteret i en nøkkelposisjon som merkevareambassadør.

Ved å maksimere agentenes ytelse, overgå kundenes forventninger og forbedre arbeidsstyrkens effektivitet, gir Calabrio bedrifter verktøyene de trenger for å bygge sterkere og mer meningsfulle relasjoner med kundene sine.

Calabrios løsninger er ideelle for organisasjoner som ønsker å utnytte teknologiens fulle potensial for å skape kundesentrerte opplevelser, øke medarbeidernes tilfredshet og levere resultater som skiller seg ut i en konkurransepreget verden.